よくあるご質問

COWSHED(カウシェッド)について

カウシェッドの製品を実際に試せるお店はありますか?

はい、取扱店舗一覧をご覧ください。

業務アメニティとしてカウシェッドの製品を導入している施設を教えてください。

導入施設一覧をご覧ください。

ユナイテッド航空のアメニティに利用されていると聞いたのですが。

はい、米国発着の長距離国際線プレミアム客室(グローバルファーストとビジネスファースト)で使用されています。カウシェッドで人気の「カウパット・ハンドクリーム」と「リッピーカウ・ナチュラルリップバーム」が入っています。

会員制サロン「Soho House(ソーホーハウス)」のスパに利用されている製品と聞いたのですが。

はい、カウシェッドはイギリス南西部のサマセット州にある会員制サロン「Soho House(ソーホーハウス)」内のスパに来訪されるお客さまのために、プロのセラピストが使うスキンケアアイテムとして生まれました。 会員制サロン「Soho House(ソーホーハウス)」は、ロンドンやNY、ハリウッドなど世界各地に拠点を構える会員制サロンで、多くの一流著名人やクリエイターたちに愛されています。

製品について

カウシェッドの成分について教えてください。

自然な環境で育った植物から抽出したピュアエッセンシャルオイルをベースに、ナチュラルな植物原料にこだわっています。防腐剤、石油系成分、動物由来成分、合成香料は一切使用しておりません。

違うシリーズを一緒に使用しても大丈夫ですか?

はい、問題ございません。例えば「身体はぐったり疲れているけどリラックスしたい」という日には、首回りにナッカードカウ、ボディにはワイルドカウのボディケアをするなど、違うシリーズの併用が可能です。

本場イギリスの調合スペシャリストが絶妙なバランスでエッセンシャルオイルをブレンドし、お客様ひとりひとりのニーズや状態に合わせ、柔軟に対応できるよう開発されたカウシェッドならではの使い方となります。

但し、ゴージャスカウの商品は、イランイラン、モロッカンローズなど、個性の強いエッセンシャルオイルをメインで使用しているため、他シリーズとの併用はあまりオススメしておりません。

商品を使ってみたいのですが、どれがいいのか迷ってます。

初めてカウシェッドをご使用される場合は、スタッフ厳選アイテムTOP5からお選びするのをオススメしています。こちらは、オンラインショップで売れている人気アイテムのうち、初めてCOWSHEDをお使いになる方向けにスタッフが厳選したアイテムです。そして、その理由もお伝えさせていただいております。ぜひ、ご参考いただければ幸いです。

どのシリーズを使用したらいいか迷ってます。

診断チャートをご利用ください。お客様にぴったりのシリーズがわかります。

妊娠中でも使えますか?

アダリーゴージャスは妊婦の方にも安心してご使用いただける精油のみをブレンドした製品ですので、こちらがおすすめです。

付け替え用ポンプの長さが合わないのですが、不良品でしょうか?

付け替え用ポンプはカットしてご使用いただくものとなっております。以下をご参照ください。

■ご使用方法
ポンプの管を、取り付けるボトルの長さより少し長めに斜めに切ります。
ポンプをボトルに取り付け後、ノズルをOPENの方向に回してから中身が出るまでポンプを数回押してからご使用ください。

■対象商品
カウシェッドのバス&シャワージェル(ボディソープ)、ボディローション、シャンプー、コンディショナーなどにお取り付けください。

会員登録について

会員登録するメリットは何かありますか?

新規会員登録をしていただいた方には、会員様限定セールや割引クーポンなどお得な情報をメールにてお届けしています。

パスワードを忘れてしまったのですが。

こちらより、ユーザー名またはメールアドレスを入力してください。新しいパスワードを発行するリンクを送信いたします。

会員登録の内容(住所、電話番号、メールアドレス等)は、どこから変更できますか?

マイページにログインし、左側のメニューより変更したい項目をお選びいただき、変更後保存してください。

ニュースレター(メルマガ)を停止する方法を教えてください。

こちらの専用フォームより停止できます。

ご利用ガイドについて

お支払い方法について教えてください。

クレジットカード、Amazon Payのいずれかにてお支払いをお選び頂けます。

送料について教えてください。

送料はエリアによって異なります。
・関東:648円
・関東以外の本州:756円
・北海道/四国/九州:864円
・沖縄/離島:1728円

返品方法について教えてください。

お届けした商品が不良品(破損)・商品違いの場合は、商品到着後7日以内にご連絡の上、着払いにて返品ください。お客様都合の返品については、送料をお客様ご負担にて承っております。その場合におきましても、事前にご連絡いただきますようお願い申し上げます。尚、返品に関するご連絡やお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願い申し上げます。

ギフト包装には対応していますか?

ギフト包装につきましては、セルフラッピングキットを販売中ですのでこちらをご利用ください。その他商品のラッピングサービスは現在対応しておりません。
尚、イセタンミラー東京ミッドタウン日比谷店でのお買い上げの場合は、店舗にてラッピングサービスの対応をさせていただいております。